Les lycées de Provence Formation

Un avant goût de la certification...

 Mercredi 28 mars, suite à un travail de 3 mois en partenariat avec l'office du tourisme de Martigues (intervention d'une responsable, réalisation d'une fiche métier, étude de documents divers, réalisation de fiches synthèse...), les élèves de seconde MRCU se sont pris au jeu de la phase "accueil et information" en Office de Tourisme !

Tenue correcte exigée...

 

Un jeu de rôle sur "l'appel entrant" aura lieu le jeudi 29 mars et le lundi 2 avril, il aura comme objet différentes situations téléphoniques vécues par les élèves, lors de leur première PFE en service marchand et non marchand.

Cet entraînement permet de consolider l'épreuve téléphonique "appel sortant" pour la certification MRCU.